Como contratista, licitar proyectos es una parte fundamental del trabajo. Un proceso de licitación bien organizado y optimizado puede ayudarle a ganar más proyectos, ahorrar tiempo y aumentar las ganancias. A continuación se ofrecen algunos consejos para agilizar su proceso de licitación:

1. Defina su mercado objetivo: comprender el tipo de proyectos por los que desea ofertar y los clientes con los que desea trabajar le ayudará a centrar sus esfuerzos y priorizar los proyectos que tienen más probabilidades de conducir al éxito.
2. Organice sus datos: tener toda su información relevante en un solo lugar hará que el proceso de oferta sea más rápido y sencillo. Esto incluye información sobre su empresa, proyectos anteriores, referencias y certificaciones.
3. Utilice la tecnología a su favor: existen muchos programas de software disponibles que pueden ayudarlo a optimizar su proceso de licitación. Considere la posibilidad de utilizar un software de gestión de proyectos para gestionar el proceso de licitación de principio a fin.
4. Establezca un equipo de ofertas: un equipo de ofertas puede ayudarlo a garantizar que toda la información necesaria esté incluida en sus ofertas. Este equipo debe incluir personas que estén familiarizadas con las capacidades, los procesos y las fortalezas de su empresa.
5. Evalúe el proyecto antes de ofertar: Tómese el tiempo para evaluar minuciosamente el proyecto antes de presentar una oferta. Esto le ayudará a determinar si el proyecto es adecuado para su empresa y a identificar cualquier problema potencial que pueda afectar su capacidad para completar con éxito el proyecto. Mida dos veces, oferte una vez.
6. Sea preciso y detallado en su oferta: asegúrese de incluir toda la información necesaria en su oferta, incluido un alcance detallado del trabajo, un cronograma, un presupuesto y cualquier otro detalle relevante. Esto ayudará a garantizar que su oferta sea completa y precisa, y que tenga una comprensión clara de lo que se espera de usted.
7. Revise y revise su oferta: antes de enviar su oferta, tómese el tiempo para revisarla y revisarla para asegurarse de que sea lo más sólida posible. Esto ayudará a aumentar sus posibilidades de ganar el proyecto. Si es posible, pídale a otra persona que lo revise para detectar errores obvios.
8. Comunicarse de manera efectiva: una buena comunicación es clave para un proceso de licitación exitoso. Asegúrese de comunicarse periódicamente con el cliente y de responder con prontitud a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.

Seguir estos pasos para agilizar su proceso de licitación lo ayudará a ganar más proyectos, ahorrar tiempo y aumentar las ganancias. Puede asegurarse de que su proceso de licitación esté bien organizado, sea eficiente y eficaz. Sobre todo, recuerde ser siempre preciso y detallado en su oferta, comunicarse de manera efectiva con el cliente y evaluar y mejorar continuamente su proceso de oferta para garantizar el éxito.

Estrategias de licitación. Foto por falsos.

A medida que el mundo se vuelve cada vez más consciente de la necesidad de sostenibilidad y preservación del medio ambiente, la industria de la construcción se ha dado cuenta. Muchos contratistas ahora buscan formas de construir de manera más eficiente y reducir su impacto en el medio ambiente. Afortunadamente, existen varias técnicas de construcción sostenible disponibles para ayudar a los contratistas a alcanzar sus objetivos.

Una de las formas más efectivas de construir de manera sostenible es centrarse en la eficiencia energética. Esto se puede lograr mediante una variedad de técnicas, incluido el uso de aislamiento, sistemas de calefacción y refrigeración de alta eficiencia e iluminación eficiente. Los contratistas también pueden considerar el uso de técnicas de diseño solar pasivo, como orientar los edificios hacia el sol para maximizar la luz y el calor naturales, para reducir la necesidad de iluminación y calefacción artificiales que consumen mucha energía.

Otro aspecto importante de la construcción sostenible es el uso de materiales reciclados y reciclables. Los contratistas pueden utilizar una variedad de materiales, como acero reciclado, bambú e incluso vidrio reciclado, para crear estructuras que sean a la vez sostenibles y hermosas. Además, muchos contratistas también están incorporando elementos de diseño sostenible, como techos verdes, sistemas de recolección de agua de lluvia y pavimentos permeables, para reducir su impacto en el medio ambiente.

La conservación del agua es otro aspecto crítico de la construcción sostenible. Los contratistas pueden instalar accesorios de plomería de bajo flujo, como inodoros y duchas, para reducir el uso de agua. También pueden incorporar jardines de lluvia, bioswales y otros elementos paisajísticos sostenibles para gestionar la escorrentía y reducir la necesidad de riego.

Por último, los contratistas también deberían considerar el uso de fuentes de energía renovables en sus edificios. Esto puede incluir la instalación de paneles solares, turbinas eólicas o incluso sistemas geotérmicos para proporcionar energía limpia y renovable a los edificios. Al incorporar fuentes de energía renovables, los contratistas pueden ayudar a reducir su impacto en el medio ambiente y proporcionar a sus clientes edificios más eficientes y sostenibles.

Hay una serie de técnicas de construcción sostenible disponibles para los contratistas que buscan reducir su impacto en el medio ambiente. Desde centrarse en la eficiencia energética y el uso de materiales reciclados, hasta la conservación del agua y la incorporación de fuentes de energía renovables, existen muchas formas de construir de forma sostenible y eficiente. Al adoptar estas técnicas, los contratistas pueden ayudar a crear un futuro más sostenible para todos.

Ser ecológico se aplica a todos los aspectos del diseño. Foto por mike b.

Como contratista, tienes muchas responsabilidades. Varios empleados, cronogramas cambiantes, varios proyectos y todos ellos pueden descarrilarse por un acto de la naturaleza u otros eventos fuera de su control. Esto fue especialmente cierto durante la pandemia y la agitación en el USPS, que costaron a las empresas estadounidenses miles de millones de dólares en conjunto.

Y parte de tu trabajo es intentar gestionar la relación con un cliente cuando las cosas van mal. Desafortunadamente, nuestros clientes pueden ser exigentes e irrazonables, especialmente al inicio del proceso de mediación. Peor aún, a veces recurren a las redes sociales para expresar sus quejas.

Un lugar al que los clientes furiosos pueden acudir para registrar una queja es el sitio HomeAdvisor.com.

HomeAdvisor está creado principalmente como un mercado para que los contratistas y personal de mantenimiento encuentren trabajo cerca de ellos y para ayudar a las personas que necesitan realizar un trabajo a encontrar personas calificadas para hacerlo. Miles de personas utilizan HomeAdvisor cada semana para buscar trabajo o trabajadores. Y puede ser una buena fuente de información sobre qué tan bueno (o malo) es un contratista en su trabajo.

Por esta razón, es importante entender cómo gestionar las cosas cuando un cliente proporciona una mala calificación de su empresa a HomeAdvisor.com.

Regístrese en HomeAdvisor.com

Su primer paso es registrarse en HomeAdvisor.com.

En realidad, esto te ayuda de dos maneras. Primero, le permite obtener clientes potenciales sobre proyectos en su área. Tiene la opción de indicar qué proyectos se adaptan bien a su situación y esto puede generar negocios adicionales en su camino. Esta es una buena medida incluso si no ha recibido una mala crítica.

En segundo lugar, registrarse le brinda la oportunidad de responder a las críticas en línea en HomeAdvisor.

Responder a calificaciones y críticas.

La segunda ventaja crucial de registrarse es que le brinda la oportunidad de responder a las críticas y malas calificaciones. Si bien HomeAdvisor no ofrece una mediación formal como lo hace el Better Business Bureau (BBB), sí le brinda un espacio crucial para responder a una queja.

Esta puede ser una oportunidad para contar la historia desde su perspectiva. Puede ver la queja del cliente y abordar partes específicas de la misma. Esta es la oportunidad de contar el resto de la historia, como las partes que su cliente descontento olvidó contar.

Al final, le sucede a todas las empresas. Un proyecto va hacia un lado. Los destinos se alinean de la peor manera posible: artículos retrasados, un trabajador clave renuncia, una costosa complicación imprevista se revela detrás de una pared.

Su cliente no estaba satisfecho y lo recurrió a BBB o, peor aún, a las redes sociales.

Y estás preocupado por tu reputación.

Estos son los siguientes pasos que debe seguir para reparar su calificación BBB y reparar el daño causado a su reputación.

Reclame el nombre de su empresa con BBB

Se ha comunicado con el Better Business Bureau para reclamar el nombre de su empresa, ¿verdad? La peor situación es cuando su empresa figura en la lista BBB y aún no la ha reclamado, y el quejoso llega primero.

Ahora, de repente, sólo tienes una calificación y es mala.

Asegúrese regístrese en BBB aquí. Todos los días, miles de personas consultan las empresas locales en BBB, y registrarse es un primer paso crucial para administrar el negocio en línea de su empresa con una empresa de calificación confiable.

Esto le permite responder a las quejas y explicar su versión. BBB también intervendrá en los esfuerzos y enumerará respuestas razonables a las quejas. Los futuros clientes imparciales podrán saber si usted hizo un esfuerzo de buena fe para solucionar el problema.

Haga un esfuerzo de buena fe para solucionar el problema.

La BBB sabe que suceden cosas malas. No es así como determinan tu calificación.

Juzgan a una empresa por si tomó medidas justas para resolver un problema. Esto significa trabajar directamente con el cliente para llegar a un acuerdo justo sobre cómo resolver un problema. Esto significa distribuir de manera justa los costos en caso de sobrecostos inesperados y asumir la responsabilidad por los retrasos.

Esto NO significa darle a un cliente su mano de obra o sus productos de forma gratuita, ni satisfacer todas sus demandas, por irrazonables que sean.

Utilice su BBB local como mediador

Muchos BBB locales recurren a la mediación en el caso de que no se pueda llegar a un buen acuerdo. Esto puede ser especialmente útil para su calificación BBB porque demuestra su voluntad de llegar a una resolución justa.

Este paso es especialmente útil cuando su cliente descontento hace demandas irrazonables. BBB tendrá en cuenta su profesionalismo y esfuerzo. Esto significa que BBB, y no el cliente, tiene la última palabra en su calificación.

Las redes sociales son una mezcla de cosas. Puede proporcionar interminables horas de entretenimiento o tonterías abrumadoras, según su perspectiva. También puede ser un gran lugar para que un producto se convierta en un gran éxito de ventas. como la empresa que vio un aumento de 300% en el tráfico web y hizo cola tras una publicación viral. O un lugar donde una mala noticia, una mala reseña o incluso una cuenta falsa pueden perjudicar económicamente a la empresa. como la pérdida de miles de millones de dólares en las acciones de Eli Lilly cuando una cuenta que decía ser ellos anunció un cambio en el precio de la insulina.

Probablemente su empresa no sea lo suficientemente grande como para afrontar una pérdida de mil millones de dólares en la valoración de sus acciones, pero significa mucho para usted y su reputación. Y cuando alguien recurre a las redes sociales para decir cosas malas sobre tu trabajo, el dolor es real. Y no sólo a tu ego. Las personas están influenciadas por lo que ven en línea. Esto es especialmente cierto cuando la queja se presenta a través de un servicio de calificación confiable como Better Business Bureau, HomeAdvisor o TrustPilot.

Cuando esto sucede, es necesario tener un plan mejor que esperar que desaparezca.

Esto es lo que debe hacer cuando alguien critica su empresa en línea.

No reacciones, simplemente responde.

Este consejo quizás debería ser el primero. Es tentador, cuando recibes una mala crítica, salir inmediatamente a las ondas con una respuesta que señale las fallas del comentarista. Pero esto sería un error. No quieres reaccionar, porque en un estado reaccionario decimos y hacemos cosas reflexivamente que, en retrospectiva, desearíamos no haber dicho.

Una respuesta reaccionaria puede dañar aún más su reputación. ¡Nadie quiere hacer negocios con un dueño de negocio enojado que podría atacarlo en las redes sociales!

Tomar una respiración profunda. Sigue el resto de consejos aquí. Consulte la respuesta con un asesor tranquilo y confiable para asegurarse de no empeorar la situación. En algunos casos, si los comentarios de las redes sociales son realmente extraños o horribles, la respuesta correcta podría ser no responder en absoluto.

Averigua qué pasó

Primero, revise sus notas para determinar exactamente qué sucedió. Quiere asegurarse de que su respuesta se base en hechos. Esto lo mantiene como una fuente confiable de información y contribuye en gran medida a mantener su integridad.

Mire la línea de tiempo, las preocupaciones y exactamente lo que dicen que sucedió. ¿Qué pasos tomaste? ¿Fueron los pasos correctos o los pasos que están en línea con los estándares de la industria?

Qué partes estaban bajo tu control y cuáles fuera de tu control.

Es importante ser honesto consigo mismo para poder elaborar la mejor respuesta.

Ofrecer una resolución

Si aún no lo ha hecho y si hay una solución obvia disponible, ofrézcala. Por ejemplo, si hay alguna duda sobre la puntualidad del trabajo realizado, ofrezca un descuento del costo final. O si la calidad del trabajo no estaba a la altura de sus estándares, ofrézcale un tiempo para venir y arreglarlo.

Nadie es perfecto, ni siquiera tú. Solucionar el problema es la mejor solución en este momento.

Cuenta la historia completa

Ahora que sabe exactamente lo que sucedió, con los recibos y las pruebas que lo respaldan, esta es la oportunidad de responder. Esto puede resultar especialmente útil si el cliente hace una demanda irrazonable.

Al explicar lo que sucedió y mostrar los pasos que tomó para abordar las inquietudes, demuestra que es un empresario confiable. Nadie cree que todos los trabajadores sean perfectos. Entonces, lo mejor que podemos conseguir es alguien que esté dispuesto a seguir con el trabajo hasta que se haga correctamente.

Esto también ayuda si el cliente hace una demanda irrazonable, como solicitar un reembolso completo por las piezas y la mano de obra, o pedir que se rehaga todo de forma gratuita. Sus futuros clientes verán que usted trató a esta persona de la manera más justa posible y decidirán que el cliente no era una persona confiable. Esto es lo mejor que le puede pasar a su reputación.

Foto de AV RAW: https://www.pexels.com/photo/men-dressed-in-armor-at-a-festival-12479511/

A veces puede parecer difícil mantener conversaciones y obtener información como contratista. Puedes sentirte como si fueras una isla de uno. Está constantemente lidiando con las demandas de los clientes, las expectativas de los empleados, los cambios inesperados y las complicaciones de los pedidos.

Por eso es bueno saber que hay muchos lugares donde los contratistas pueden hablar –en línea– sobre su trabajo. Compartir ideas, aprender estrategias, discutir los recursos disponibles... estas son las conversaciones que los contratistas deben tener para satisfacer las demandas de sus clientes.

Aquí hay algunos lugares donde buscar otros expertos que aborden los mismos problemas y hagan las mismas preguntas que usted.

Reddit r:Construcción

Reddit tiene una reputación mixta por tener grupos que discuten, bueno, casi cualquier cosa. La desventaja es que puedes encontrar contenido NSFW (no seguro para el trabajo) allí. Afortunadamente, han seguido contratando moderadores para eliminar contenido verdaderamente ofensivo, como discursos de odio, y hacer posibles e incluso fáciles las búsquedas seguras.

Mejor aún, sus hilos moderados para personas con ciertos intereses son excelentes lugares para que las personas se reúnan, hagan preguntas y den respuestas. El hilo r:Construction recientemente organizó una variedad de conversaciones que incluyeron una imagen de un sitio de construcción donde una pared se derrumbó, la sugerencia de alguien sobre un buen software comercial y una pregunta sobre los efectos en la salud del aislamiento suelto cerca de un respiradero.

Este es un gran lugar para desplazarse y encontrar respuestas sin tener que publicar. También puede mantenerse activo y hacer o responder preguntas para generar buena voluntad en la comunidad. Puede crear un alias o utilizar su propio nombre, dependiendo de sus preferencias y de cuán cohibido pueda estar acerca de las preguntas que va a hacer.

LinkedIn

LinkedIn no es sólo para buscar empleo. También es un lugar de encuentro popular para personas involucradas en todo tipo de negocios, incluida la contratación laboral.

Aquí es importante que te registres con tu propio nombre y mejor foto de trabajo, y quizás incluso establezcas una página para tu negocio.

Pero una vez que te hayas registrado, podrás interactuar con otros contratistas y personas en campos relacionados. Este es un gran lugar para mostrar su trabajo, pero también para plantear cuestiones sobre problemas complejos que haya abordado. De esta manera, puede establecer sus conocimientos y experiencia, mientras interactúa con otros expertos y se pone en contacto con personas que podrían necesitar sus servicios, lo que posiblemente le lleve a obtener más trabajo.

Eres un contratista: ¡dedica algo de tiempo a desarrollar tu presencia en línea para desarrollar tu negocio en la vida real!

Captura de pantalla por autor

Durante años, el tipo más común de cimientos de construcción fueron los bloques de cemento, especialmente para casas y estructuras más pequeñas. Esto se debe a que los bloques de cemento tienen algunas ventajas para estas aplicaciones. Sin embargo, las paredes vertidas se han vuelto más frecuentes por diversas razones.

A continuación se detallan las ventajas de cada uno y por qué cada vez más contratistas eligen muros de cimentación vertidos.

Ventajas y desventajas del bloque de hormigón

Los bloques de hormigón contribuyeron a revolucionar la construcción rápida y resistente de casas. Relativamente pequeños y livianos (en comparación con otros elementos fundamentales de una casa), podían almacenarse y transportarse fácilmente. Duraron mucho tiempo y podrían estar listos para usar cuando fuera necesario.

También es fácil trabajar con ellos. Esto significa que incluso los constructores de viviendas sin experiencia pueden utilizarlos de forma eficaz para construir casas resistentes cuando el tiempo lo permita sin ninguna planificación o preparación especial.

Sin embargo, los bloques de cemento son livianos y el hecho de que tengan bloques finales en lugar de un todo sólido significa que son resistentes, pero no tan resistentes como las paredes de concreto vertido. Además, cada articulación representa un lugar por donde podría entrar agua o desarrollarse debilidades.

Ventajas y desventajas de los muros vertidos.

Las paredes vertidas, por otro lado, también ofrecen una serie de ventajas.

Las primeras paredes vertidas son más fuertes que las paredes de bloques de cemento. Esto se debe a que tienen menos juntas o lugares donde se pueden desarrollar fugas y grietas. También son más fuertes porque son sólidos.

Además, las paredes vertidas se pueden formar con casi cualquier forma o diseño. El hormigón es muy flexible cuando está húmedo y los diseñadores sólo están limitados por su imaginación y no por la forma del ladrillo.

Sin embargo, el hormigón vertido tiene algunas desventajas. El hormigón húmedo es pesado, difícil de mezclar de forma eficaz y difícil de transportar. Esto puede agregar gastos y complicaciones de programación a un proyecto de construcción.

Por qué los contratistas prefieren los muros de cimentación vertidos

En última instancia, los beneficios de los muros de cimentación vertidos superan los inconvenientes y superan en número los beneficios de los muros de bloques de hormigón. Debido a que son resistentes y es menos probable que desarrollen fugas y grietas, las paredes vertidas son simplemente más confiables y valen la pena el costo adicional y los desafíos de programación.

Foto de Laura Tancredi: https://www.pexels.com/photo/brick-wall-with-sunlight-in-daytime-7078615/

Cuando llega el momento de expandir o reconstruir su negocio, usted quiere estar seguro de que está recibiendo la mejor ayuda que el dinero puede comprar. Esto significa examinar cuidadosamente a todos los que trabajarán con usted para que su próximo paso sea exitoso en los años venideros.

Esto significa observar de cerca a su contratista general para asegurarse de que pueda hacer el trabajo con integridad.

Pero leer recomendaciones, presentaciones de diapositivas y argumentos de venta no es un trabajo fácil. Esto es especialmente cierto cuando el trabajo está fuera de su alcance y experiencia, e incluso podría ser un evento único en la vida.

Afortunadamente, existen organizaciones diseñadas para ayudarlo a evaluar las empresas y determinar si pueden hacer lo que dicen que pueden hacer. Y, lo que es más importante, estas organizaciones pueden brindarle una idea clara de si esas empresas están haciendo negocios de buena fe.

Si bien esto puede no significar que esas empresas sean la solución perfecta para sus necesidades, probablemente le ayudará a determinar si pueden hacer el trabajo o no.

Aquí hay dos recursos que puede consultar al comenzar su próximo proyecto de construcción o remodelación.

InicioAdvisor.com

Encontrar empresas que estén interesadas en realizar su proyecto no debería ser tan difícil como buscar en las páginas amarillas o hacer una búsqueda en Google de "contratistas cerca de mí". Hay empresas buscándote a ti y a tu negocio ahora mismo. Y un lugar donde están haciendo esto es HomeAdvisor.com.

Simplemente complete algunos detalles de sus próximos proyectos y las empresas compartirán su información con usted. Quizás incluso más empresas de las que puedas imaginar. Así que agregue algunas expectativas para reducirlas y ¡listo! Ahora tiene una lista de empresas entre las que elegir. ¡Y tu búsqueda ha comenzado!

BBB

Better Business Bureau es un nombre confiable en revisión y evaluación de negocios. Durante décadas han ayudado a empresas y clientes a resolver quejas, establecer expectativas y, en general, elevar el estándar de excelencia para el trabajo en casi cualquier campo imaginable.

A pesar de existir desde hace mucho tiempo, se han mantenido al día con las necesidades de una comunidad en línea moderna. Forbes informó recientemente sobre por qué siguen siendo valiosos y cuál es la mejor manera de utilizar el BBB. La versión corta es la siguiente: no todas las empresas consiguen que todo sea perfecto a la primera. Las disputas suceden. ¿Pero la empresa tiene menos que la mayoría? ¿Y trabajan para resolver esas preocupaciones? Esa es una parte importante de hacer negocios.

Ya sea que su próximo proyecto de construcción sea el primero o uno de una larga serie de proyectos exitosos, usted quiere asegurarse de contar con los mejores contratistas y utilizar los mejores materiales.

Usted sabe que el costo y la calidad son variables y están relacionados entre sí (aunque no son exactamente lo mismo). Al realizar un importante trabajo de planificación y control de calidad desde el principio y durante todo el proceso, puede asegurarse de que su proyecto cumple o supera los estándares y sobrevive toda la vida o más.

Estos son los pasos para garantizar la calidad en su próximo proyecto de construcción:

Defina y comunique claramente sus criterios

Antes de acercarse a un contratista, tenga claras sus propias expectativas. Esta no es una clase de claridad “en tu mente”, sino más bien una lista específica de expectativas y resultados esperados. Si es posible, incluye ejemplos, plazos e ideas claras sobre las necesidades actuales y futuras siguiendo los patrones y tendencias de crecimiento previstos.

Escríbalo y discútalo con los posibles contratistas, asegurándose de que tengan las herramientas y los conocimientos para hacerlo.

Utilice listas de verificación y siga un plan de inspección acordado

Construir cualquier cosa implica una serie de negociaciones en torno a mejoras, eficiencias y situaciones que surgen y que no se pudieron anticipar ni planificar. Trabaje con su contratista para establecer una lista de verificación de lo que buscará en cada fase del proceso. Luego utilice estas listas de verificación y calendarios de inspección para asegurarse de que el proyecto avance según lo esperado o dentro de variaciones aceptables basadas en situaciones imprevistas.

Seguir atentamente la lista de verificación le permite tener una conversación sobre las expectativas de forma estructurada.

Busque trabajos y productos de calidad sin microgestión

Es tentador caminar por los terrenos de su sitio y encontrar muchas razones para estar molesto o emocionado, dependiendo de su forma de pensar o estado de ánimo. Pero es por eso que contrataste profesionales. Tendrá la oportunidad de patear los neumáticos y señalar detalles en el recorrido y en las reuniones sobre las listas de verificación.

Es fácil sobrecargar a su contratista con un montón de solicitudes para manejar cosas que simplemente no son importantes en una etapa específica, o que están programadas para suceder de todos modos, excepto que alguien tuvo que detenerse para atender su llamada. Utilice el tiempo de su reunión para abordar inquietudes importantes. Entonces podrás sacar a la luz todas tus preocupaciones, si estás dispuesto a aceptar como respuesta “esto sucederá pero no ahora”.